見る、感じる、話し合う。

素晴らしい経営を紹介するDOIT!シリーズ全92巻を、テーマ別に再編集した新しい教材「仕事の原点」シリーズ。
第1巻「おもてなしの心」、第2巻「お客様満足」に続き、待望の第3巻「チームワーク」が完成しました！
素晴らしいチームワークを発揮する各社の事例を見て、感じて、話し合うことで、一人ひとりの“気づき”と“自主性”を高めます。

ついに本格的な淘汰の時代に突入した医療業界。患者様から、いかに選ばれるか、役立つ病院になれるか。これがすべての病院に突きつけられた課題だ。規模ではなく、心の通うサービスの追及こそ地域病院の使命であると、何十年という月日をかけ「CS」を高めてきた川越胃腸病院。受診する人の93%以上の人が満足を感じるという圧倒的な患者満足がその歴史を物語る。業界を超えて注目を集めているそのCS経営の質の高さに迫る！